DAG 11

Het is een teringzooi. Verandert er dan niets?

Axel:
- Intercom niet gebruikt
- Chagerijnen
- 7 uur bellen, zeuren over overdracht, 08.05 uur pas komen
- uribag niet geleegd
- voetsteunen niet vastgezet
- VZA zeurt dat hij niet klaar staat

Maarten
Net een ZEER deprimerend gesprek gehad met Elwin (mijn EVV-er). Steeds weer hetzelfde deuntje: we zijn bezig, er zijn een hoop goeie dingen en mij de indruk geven dat ik alleen maar negatief ben en alles te somber inzie. Daarna weer hetzelfde gezeur met Fred de "klusjesman" (de niets-doen-zeur-man). Wat een nare man is dat. Maar de uitkomst was duidelijk: nee, de reparaties werden niet uitgevoerd zonder dat er eerst een formulier was ingevuld door Osira.
Misscha komt ergens in de dag langs, maar zegt niet hoe laat. Ik ga er niet voor thuis blijven.

DAG 10

Dag 10. Maandag, en meteen weer een puinhoop hier.

- Chaos over schoonmaak kamer Maarten. Oude hulp belt "sta ik bij jou ingedeeld?". Sunia van hier vraagt of ze bij mij moet schoonmaken. Weet ik veel! Dat moet geregeld worden met het personeel hier en in overleg met de Thuiszorg! (vrijdag is er weer niet schoongemaakt bij Maarten)

- Elwin vraagt hoe het gaat en of er nog punten gedaan zijn van de lijst van vorige week. Antwoord van Maarten: nee, er is NIKS gedaan. Dat begrijpt hij niet. Ik heb onze gesprekken gecanceld, want het heeft geen zin om wekelijks te praten als er niets mee gebeurt.

- Personeel van gisteren avond laat afwas Axel staan.

- Axel belt om 07.30, kwartier later komt men melden dat men geen tijd heeft want Saskia is ziek (hehe verrassing, vorige week op haar kop gekregen, nu ziek, schoolziek dus). Om 08/10 komt iemand Axel uit bed halen.

- Intercom systeem wordt NIET gebruikt.

Externe cliënt R. zat gisteren met vrienden in de hal beneden te roken. Hem moet erop gewezen worden dat dit NIET is toegestaan en zeer onwenselijk gedrag is.

DAG 6

Nu dachten wij toch dat de klacht was: we hebben geen KOUD water. Maar sinds enkele minuten weet ik via een uitvoerder eindelijk wat ze aan het doen zijn: nieuwe boilers plaatsen, omdat het water niet HEET genoeg was.

Diepe zucht.

Intercom wordt nu gebruikt, eindelijk. Nu moeten we ze nog leren praten.

fotos

Hier weer een volgende reeks fotos met "bewijs" van wanbeleid en desinteresse. Een vlek met gemorste urine: laten ze gewoon liggen, doen ze niks mee.

Na twee keer opnieuw opmaken nog steeds fout. Hoe moeilijk is het nou, lusje, matras, klaar. Maar nee, ze snappen nu al MAANDEN niet hoe dat moet. Natasha vandaag twee keer achter elkaar.

Reparaties op de gang? Worden niet uitgevoerd. Deze gaten zitten er al MAANDEN.

Een lamp in de keuken op twee hoog? Nee, geld is zeker op bij Osira. Luie donders.

Keukenkastje kapot? Misschien in 2010 reparatie? Misschien hoor, nog niet zeker.

DAG 5

Knallende ruzie met Saskia Dombo die heel onbeschoft en denigrerend naar Maarten toe deed. Zij is dezelfde middag nog gecorrigeerd door Saskia woonbegeleiding namens manager Monique.

Verder snappen ze gewoon niet hoe ze mijn bed moeten opmaken, de allergiemat ligt altijd verkreukeld onder mijn lakens, zelfs NA het opnieuw opmaken. Ze zijn werkelijk TE dom voor woorden.

Uribag Axel NIET geleegd.

Axel geen contact gehad met Tineke.

Wim Fysio probeerde de ruzie nog te sussen, maar ik heb duidelijk gemaakt: de tijd van aardig blijven is voorbij. Werken zullen ze!

--

Goed gesprek gehad met Saskia vdw. En er is aktie ondernomen. Saskia Dombo is aangesproken op haar gedrag en zo nog het een en ander.
Intercom systeem blijkt TOCH gewoon te werken. Moet men vanaf nu gebruiken.
Huismeester blijken we ineens TOCH te hebben. Hij gaat aan de slag met de voordeurbel.

--

Op kamer Maarten WEER niet schoongemaakt door Thuiszorg vandaag.

DAG 4

Kamer Maarten wordt laat gedaan. Door Meijboom geregelde schoonmaak doet goed werk. Personeel komt voor alles toestemming vragen. Ze zijn blijkbaar geschrokken van onze strenge aanpak. Goedzo!
Manager Monique reageerde gisteren met standaard sukkel-antwoord: "ik heb het doorgestuurd". Die is dus nu ook helemaal afgeschreven. We gaan op zoek naar de baas van Monique binnen Osira.

baas van manager?
|
manager: heeft geen tijd meer om ons te helpen
|
teamleider 2: heeft geen begrip voor ons, geen verbetering
teamleider 1: ontslagen wegens puinhoop
|
personeel: klagen helpt niet, ze begrijpen het niet


Verder even rustig, ik ben moe. ERG moe.

fotos

Kijk, schone lakens vandaag, en dan de ondeste allergie-mat zo laten zitten. Dan ben je toch niet helemaal lekker? Totale desinteresse. Ze halen dus alle lakens eraf, zien een mat raar liggen, laten dat exact zo liggen en doen er nieuwe lakens overheen. Bespottelijk.

Dus ik naar Elwin: opnieuw dat bed! En dit is het resultaat. Hebben ze aan de zijkant dat randje weggepropt, maar aan de andere kant niets gedaan. Dus ik slap vannacht op plastic rimpels.

EN zo ruimen ze de lakens op. In de kast gepropt als oud vuil. Respectloos.

Hier nog wat smerigheid van de patio.

En wat viezigheid op de lampenkap buiten.

DAG 3

Dag drie van de weg naar de nieuwe Meijboom. Ik heb de lijst aan Elwin gegeven en die heeft meerdere malen vandaag gemeld dat hij ermee bezig is, maar... en dan kwam er weer een zoveelste rotexcuus.

Verder heeft het Parool gemaild dat ze langs willen komen. Ik ga proberen of Edwin daarbij kan zij als ex-werknemer.

Axel heeft klacht ingediend bij inspectie en accepteert geen fouten meer vanaf nu.

Schoonmaak is bij ons alle twee niet geweest.

fotos

Dag in, dag uit, steeds weer dezelfde domheid. Ze hebben nog nooit een anti-allergie mat gezien blijkbaar, en het interesseert ze ook helemaal niks.

Nee, zo laadt de accu niet op, de pennetjes moeten de andere kant op staan. U heeft voor de zoveelste keer de accu verkeerd om gezet! Hoe vaak moeten we dat nog zeggen?

DAG 2

Dag 2 op weg naar een nieuwe Meijboom. De dagtaken zijn vandaag gedaan door iemand wiens naam ik niet ken. Giovana niet gezien. Voor morgen heb ik een lijst met punten gemaakt waar ik antwoorden op wil.

Verder met F. gesproken van de 3e verdieping. Ook hij is ontevreden over de zorg.

Voor mijn evv-er morgen:
-------------------------
1.Ik wil mijn zorgplan.
a) Waarom heb ik dat nooit eerder gezien?
b) Ik wil een kopie hebben

2.Ik wil op iedere verdieping, of in iedereens brievenbus, de roosters van het personeel. Ik wil kunnen zien wie er op welke verdieping komt werken. Er is nu vaak onduidelijkheid over de naam van de medewerkers als we een klacht indienen, daarom wil ik dat het rooster openbaar wordt gemaakt, op IEDERE verdieping.

3.Ik heb een extra deurknop nodig voor twee deuren die ik regelamtig gebruik maar nu niet meer passen op de huidige knop. Regel dat!

4.Waarom heeft Giovana afgelopen zaterdag mijn dagtaken niet gedaan?

5.Ik wil een termijn horen wanneer ik een voordeurbel krijg. “ze zijn er mee bezig” is niet langer voldoende. Ik wil gewoon weten hoe lang het nog duurt.

6.De pakpaal in mijn badkamer staat op de verkeerde plaats. Die moet verplaatst worden.

Nog openstaand sinds maandag 15 JUNI 2009
coordinatie schoonmaak: nog steeds wordt er niets gedaan door meijboom personeel
deuren: nog steeds wordt er niet opengedaan als iemand op mijn bel drukt
vriendelijkheid: nog steeds chagerijnige koppen van het personeel (niet iederen)

Nog openstaande reparaties (wanneer woreden die nu eens gedaan?):
keuken 2 hoog: kastplank afgebroken
keuken 2 hoog: lampje boven kookplaat gaat te moeilijk uit
keuken 2 hoog: er is NOG steeds geen lamp/licht in de keuken
gang 1 hoog: er zijn al maanden 2 ganglampen kapot

DAG 1

Dag 1 op weg naar een einde van het gezeur van de Osiragroep. Als ze vervelend willen gaan doen kunnen ze het krijgen, en ik laat mij NIET uit mijn huis wegjagen. Er zijn bij het gesprek met Cor gisteren hele vervelende dingen gezegd, we worden niet geloofd als we klagen en we behandelen het personeel zo slecht. Daar bovenop komt de terreur van Odette weer twee weken terug tijdens de vakantie van Cor. Goed, ze willen dus oorlog, dan krijgen ze dat. Ook Cor denkt dat hij hier de baas is, maar ik zal de komende maand eens duidelijk maken aan hem dat hij dat niet is, maar wij, de bewoners. En er gaat NU een mail naar het Parool.

Om 15 uur constateer ik dat er weer niets gedaan is op mijn kamer. Giovana had dit moeten doen. Er wordt door Markus een lulverhaal opgehouden van "we zijn onderbezet en dus gaan de bwoners voor". Hoe haalt hij het in zijn hoofd! Ben ik dan geen bewoner? "ja, maar bewoners met zorg gaan voor". Heb ik dan geen zorg nodig? Ja, maar ADL zorg gaat voor. Ik heb heel erg kwaad duidelijk gemaakt dat ik dit NOOIT meer wil horen aan mijn EVV-er Elwin. Anders hebben ze een groot probleem (hebben ze toch al, de laatste kans is al geweest).

Dus: Dag 1:
- Giovana doet werk niet
- Markus zegt dat andere bewoners voor gaan
- Parool gemaild
- Monique gemaild met klacht over Odette en Giovana
- Saskia gemaild met verzoek om aktie

VIESburg

In willekeurige volgorde van "ergheid". Dit is een toppertje qua goorheid. De urinaals van Axel waar de schimmel in staat.

Hier kleding die in onze kasten wordt gepropt zonder respect.

De schimmel staat op de buitengevel.

Tandenborstel wordt nooit schoongemaakt na gebruik, waardoor alles vastkoekt.

Even spoelen? Nee dank U, eerst maar even afspoelen graag.

Wederom de gore buitengevel.

Een raggebol die weg staat te schimmelen op balkon Maarten.

In hartje zomer hebben we gebarbecued in de tuin. Vuilnisbak nog steeds niet geleegd.

Tenslotte nog wat "dagelijks zand" op de vloer.

Het ergste van alles is: het interesseert ze helemaal niets! Ze kijken er niet naar, ze doen er niets aan, ze vinden het allemaal wel goed zolang ze maar niets hoeven te doen.

Geen nieuws is slecht nieuws

We zijn even moe en zat van dat constante gezeur. Maar de klachten gaan maar door, dag in dag uit.

Klachten gaan nu direct naar de nieuwe teamleider.
(hier ziet U de nieuwe teamleider achter de pc tijdens het lezen van klachten)

Zo kan het ook (in ander huis, niet van Ozeura)

9-9-2009

ik heb maandag geen HV gehad
mijn kamer is heel vies

axel

3-9-2009 (2)

tip van de maand september

klik hier om de tip te bekijken!!!

met uw muis!!!

3-9-2009

vandaag heb ik spoed gesprek bij beuk om dat ik zeer ontevreden over de zorg van dit piep huis.
dat zal morgen plaats vinden om (8:30 hier volgt een waarschuwing!!!

LET OP!!!

u kunt gehoorverlies oplopen als u morgen op de (M) werkt/ofbent
voor meer info over gehoor verlies kijk op http://members.home.nl/helpers/oor/gehoorverlies.htm

het gesprek zal gaan over de onderwerpen:

punt 1 als ik om (7:00) bel dan moet ik te vaak wachten tot (8:20) en dan heb geen tijd meer om te ontbijten dus moet ik zonder iets in mijn maag weg het busje komt namelijk om (9:00) om mij naar het AC te bregen.

punt2 als ik zo laat uit bed gehaald word dan heb ik geen tijd om mijn pil in te nemen dat kan gevaarlijk zijn (om mijn pil niet in tenemen.

punt3 van morgen kwam de verzorging bij mij met het verhaal ja meneer wij dachten dat u klisma moest weer een hele ergen fout.

punt4 gisteren na lang was ik uit bed gehaald om naar het AC te gaan maar om (13:00) maar de verzorging heeft tegen gezegt dat ik niet mee ging weer een fout.

punt 5 ik zij tegen mijn evver dat mij niet veilig voel tijdens het douchen en ik vroeg hem of hij het een keer aan de zorgverleeners wil laaten zien waarop zijn antwoord was nee dat kan niet hoor want alle persooneel,s leden werken anderen tijden

en wij hebben nog steeds geen bel!!!
de baksteen komt steeds dichter bij

Donderdag 3 sep 2009

Hallo S.,

Ik mail even namens Axel. Het is tijd voor een interventie, want he gaat zo niet langer. Het is een dermate grote puinhoop de afgelopen dagen met de zorg van Axel dat hij het meer dan zat is. We worden er allebei steeds agressiever van, en dat zou wel eens mis kunnen gaan een dezer dagen als er niet wordt ingegrepen.

Vandaag ook weer een puinhoop. Laten ze hem weer een uur wachten terwijl hij naar het activiteitencentrum wil, en dus geen tijd meer heeft om te ontbijten. Bovendien kwamen ze een klysma aanbrengen. Maar dat bleek voor iemand anders te zijn. Als Axel niet had geroepen dat dit NIET voor hem was, hadden we nu een ernstige medische fout.

Gisteren heeft het personeel de VZA bus weg gestuurd omdat men dacht dat hij niet mee wilde (waar halen ze al die onzin vandaan!!!).

En ondertussen kwebbelen ze gezellig niets doende in de keuken met zijn allen.

Wij zijn het SPUUGZAT en bij deze verzoeken Axel en ik jou om in te grijpen. Ik weet niet hoe, maar er MOET iets gebeuren, en wel: NU.

Axel zal zelf vandaag een spoedgespek met CB. aanvragen, maar ik vraag bij deze jou ook om hem te helpen.

--

Ik heb trouwens nog niets van HK. gehoord.
En ook niets over een voordeurbel.

(13:00) Personeel zegt tegen vza dat (A) niet meegaat om onduidelijke redenen.

(13:30) de verzorging zegt tegen (A) dat ze zou zouden afbellen.

(14:58) (A) krijgt mail van (P)

Dag (A,)

Ik heb je al geprobeerd te bellen.

Ik zag vandaag iets na tweeën een VZA auto wegrijden, maar kon niet zien of jij er in zat.

Het kan zijn dat we de bel gemist hebben.

Anders weet ik niet waarom je er niet was, had je van te voren afgemeld?

Ik hoor het wel..

En tot volgende week.

Groetjes,

(P)

(22:22) (A) stuurt mail aan (P)

Hoi (p)

het is fout gelopen in mijn huis
toen het busje kwam heeft de verzorging gezegd dat ik niet mee ging.
en toen is het busje weg gereden.
daarom was ik er niet
en de verzorging zou jullie bellen hebben ze dat niet gedaan
ja sorry het Osiragroep personeel is een beetje verstandelijk gehandicapt

(A)

Woensdag 2 sep 2009

- Personeel zegt tegen VZN dat Axel niet meegaat om onduidelijke redenen.
- Thuiszorg Maarten maakt erg slecht schoon

- Maarten is op. Dit gaat zo niet langer. Hoe nu verder?

- GEEN VOORDEURBEL: DAG 3

1-9-2009

(7:00) ik bel

(7:30) de dag begon goed ahum een hele domme verzorger aan mijn bed.
oke de vraag was nog normaal weke broek wilt u aan dat ging nog goed.
maar daar begon het welke trui wilt u aan en dan gaat het fout dan komt zij 3x met mijn nacht kleding aan.

(17:00) ik kom weer thuis ik word meteen ziek van de hitte in het gebouw.
dus nu moet er echt maar eens een klacht naar de gezondheid zorg.

(17:30) even naar meneer (M) het gesprek ging op geven moment over de deurbel.
want wij hebben het gister met (S) over de deurbel gehad.
zij zou hier spoed achter zetten.
vandaag geen bel.
meneer (M) heeft er geen vertrouwen meer in dat de bel er ooit komt ik hoop toch wel.
meer (M) heeft op het ogenblik negens meer vertrouwen in praten klagen helpt toch niks zegt hij. want er verandert toch niks. dit vind ik (A) erg jammer want als je zo gaat denken dan gebeurt er ook niks.

Dinsdag 1 sep 2009

Chaos in het gebouw weer.

- Axel krijgt Dombo aan bed
- Welzorg komt op verkeerde adres
- Bouwvakkers maken extreem lawaai
- Hitte ondragelijk in het gebouw

en natuurlijk:

- GEEN VOORDEURBEL vandaag: dag 2