woensdag 3 februari 2010
zaterdag 30 januari 2010
zaterdag 23 januari 2010
vrijdag 22 januari 2010
vrijdag 8 januari 2010
Vervolg
1 zorg klacht
3. parool osiragroep
http://www.zorgbelang-
http://www.nivel.nl/OC2/page.
http://www.
http://www.tuchtcollege-
http://www.kiesbeter.nl/
http://financieel.mijnbrieven.
http://www.mkb-juristen.nl/
http://www.medirisk.nl/
3. parool osiragroep
http://www.parool.nl/parool/
dinsdag 5 januari 2010
Vertrek Axel
Axel gaat vrijdag 8 januari vertrekken uit de Meijboom en is dan eindelijk verlost van alle ellende hier.
Maarten is nog druk aan het zoeken naar een nieuw huis.
Maarten is nog druk aan het zoeken naar een nieuw huis.
donderdag 24 december 2009
woensdag 16 december 2009
donderdag 10 december 2009
dinsdag 8 december 2009
zaterdag 28 november 2009
BESLISSINGENDAG
De crisis is over. Er zijn beslissingen genomen. Niet leuk, wel noodzakelijk.
Einde IJburg.
Later meer info...
Einde IJburg.
Later meer info...
zaterdag 21 november 2009
Crisis
CRISIS
---
afgelopen woensdag is de bom gebarsten
we zijn nu dringend op zoek naar een nieuw huis
---
afgelopen woensdag is de bom gebarsten
we zijn nu dringend op zoek naar een nieuw huis
zondag 8 november 2009
zaterdag 31 oktober 2009
Streepje
Client in lift met zorgverlener (ECHT gebeurd, vanmorgen)
Zorgverlener: Kunt U mij uitleggen, ik zie hier een 1 en daar een streepje 1, wat is dat?
Client: dat is MIN 1
Zorgverlener: Oh! Wat is daar?
Client: Daar is de uitgang
Zorgvelener: OH! Daar moet ik niet zijn, ik moet 1 zijn.
Client: OH!
Zorgverlener: Kunt U mij uitleggen, ik zie hier een 1 en daar een streepje 1, wat is dat?
Client: dat is MIN 1
Zorgverlener: Oh! Wat is daar?
Client: Daar is de uitgang
Zorgvelener: OH! Daar moet ik niet zijn, ik moet 1 zijn.
Client: OH!
maandag 26 oktober 2009
geen AH brood meer weg er mee
Hoi T
ik blij dat wij vers brood hadden
maar ik en Maarten deden nog niet mee om dat het nog een puinzooi is met het tafel dekken.
en vanmorgen komt Cor naar mijn kamer hoe gaat met de zorg en de broodmaaltijd
hij vroeg het degelijketijd ook aan Maarten en toen zie Maarten het een puinhoop met de brood maaltijden
de tafel wordt niet gedekt en tafels zijn niet hoog genoeg
hier ben ik het mee eens en niet om dat maarten het zegt
en paar uur later hoor ik van een gastvrouw ja we moet de bakker weer even stop zetten want eerst moeten alle AH broden op
is het nou nog niet duidelijk waarom we vers brood willen!!!
voor de duidelijkheid ik vind het AH brood niet lekker!!!!
kunt u ervoor zorgen dat dit niet stopt (met de bakker) en gewoon goed komt
en wij willen heel graag mee doen maar dan:
1. moet de tafel hoger met een test van mij en maarten
2. VERS BROOD!!!!
ik blij dat wij vers brood hadden
maar ik en Maarten deden nog niet mee om dat het nog een puinzooi is met het tafel dekken.
en vanmorgen komt Cor naar mijn kamer hoe gaat met de zorg en de broodmaaltijd
hij vroeg het degelijketijd ook aan Maarten en toen zie Maarten het een puinhoop met de brood maaltijden
de tafel wordt niet gedekt en tafels zijn niet hoog genoeg
hier ben ik het mee eens en niet om dat maarten het zegt
en paar uur later hoor ik van een gastvrouw ja we moet de bakker weer even stop zetten want eerst moeten alle AH broden op
is het nou nog niet duidelijk waarom we vers brood willen!!!
voor de duidelijkheid ik vind het AH brood niet lekker!!!!
kunt u ervoor zorgen dat dit niet stopt (met de bakker) en gewoon goed komt
en wij willen heel graag mee doen maar dan:
1. moet de tafel hoger met een test van mij en maarten
2. VERS BROOD!!!!
zondag 25 oktober 2009
25 okt 2009
Problemen op de Meijboom
25 oktober 2009
Onderstaande punten gelden niet voor alle personeelsleden, maar voor de groep die het voor de rest verziekt. In de tweede plaats is er grote kritiek op de leiding van de Osiragroep die het zover heeft laten komen, en vooral: die te weinig en te traag aktie onderneemt.
- Het meest belangrijke punt waaronder waarschijnlijk alle onderstaande punten in samen te vatten zijn: er is bij de verzorgers een totale desinteresse in de clienten. Clienten worden niet serieus genomen, als achterlijk behandeld, geen respect, enz enz enz.
- Vele zorgveleners zijn te dom om dit werk te doen. Ze weten niet waar ze mee bezig zijn, maken fouten, vergeten dingen, denken niet na over de gevolgen van handelingen.
- De zorgveleners denken dat zij de baas zijn. Er heerst heel erg duidelijk een houding alsof de Osiragroep in de Meijboom de baas is en de clienten bj de Osiragroep te gast zijn. Dit is echter precies omgekeerd aan de realiteit. De clienten zijn de baas en de osiragroep wordt ingehuurd om zorg te verlenen. De Osirageroep is te gast in het huis van de clienten.
- De leiding in de Meijboom is ruim onvoldoende. Er is veel te weinig coaching en het geven van leiding aan de zorgveleners. Hierdoor lopen onnodig veel zaken uit de hand, problemen worden niet opgelost, onacceptabele fouten worden niet gecorigeerd.
- De Osiragroep is te log en te traag met het reageren en olossen van problemen en klachten. Er wordt voortdurend doorgeschoven naar andere mensen, niemand durft verantwoordelijkheid te nemen, veranderingen zijn bijna onmogelijk en alles wordt vooral besproken en er wordt veel te veel vergaderd in plaats van aktie ondernomen om zaken te verbeteren.
Enkele concrete problemen
- Er is sprake van drie groepen clienten op de Meijboom: de intramurale bewoners van 0 hoog, de rest van de bewoners en de externe clienten. Externe clienten hebben beste positie, namenlijk: de grootste huizen, de laagste huur, werkende huistelefoons, zorg van Meijboom personeel, plus alle gemakken van de gezamelijke ruimten van de Meijboom, waaronder bv eten. Tweede is de groep van 0 hoog. Die krijgen de meeste zorg omdat ze bijna niets zelf kunnen. Maar de overige clienten is nooit vertelt dat zij andere zorg zouden krijgen dan op 0 hoog, en wij zijn dus zeer gefrustreerd dat er bewoners zijn die alles krijgen en bewoners die regelmatig geheel vergeten worden (bijvoorbeeld).
- Het eten op de Meijboom is zeer slecht. Drie elementen: a) de broodmaaltijden worden nog steeds niet “normaal” aangeboden (we zijn hier mee bezig, maar alles gaat traag bij Osira), er is te weinig drinken, er is geen overleg met clienten wat ze willen. b) de avond maaltijden zijn ongezond en slecht. Ze komen uit een bejaardenhuis, er is veel te weinig variatie (altijd aardappelen), er worden fouten gemaakt, te weinig gezonde vitaminen (nooit sla bv), enz. c) de “gastvrouwen” in de gezamelijke keukens zijn zéér deprimerend voor de clienten. Ze zijn altijd chagerijnig, begrijpen je niet, doen zo min mogelijk, enz enz.
- Er wordt respectloos met de kleding van clienten omgegaan. Privé wasmiddel wordt gebruikt voor andermans was, kleding wordt door elkaar gehaald en eindigt op andermans kamers, schone kleding wordt in kasten gepropt zonder nadeken, en waag het niet er iets over te zeggen.
Al deze punten (en nog veel meer) zijn al vele malen op diverse niveaus van de Osiragroep besproken, maar hebben nog steeds tot nauwelijks resultaat geleid. Een groter wordende groep bewoners is hierdoor zéér ontevreden over de Meijboom, ongelukkig en/of depressief. Eén bewoner is reeds vertrokken uit onvrede. Anderen zouden dat onmiddelijk doen als er een goed alternatief zou zijn. Ook de inspectie en de pers zijn al benaderd, want we zijn het meer dan zat.
Maarten Meulendijks
25 oktober 2009
Onderstaande punten gelden niet voor alle personeelsleden, maar voor de groep die het voor de rest verziekt. In de tweede plaats is er grote kritiek op de leiding van de Osiragroep die het zover heeft laten komen, en vooral: die te weinig en te traag aktie onderneemt.
- Het meest belangrijke punt waaronder waarschijnlijk alle onderstaande punten in samen te vatten zijn: er is bij de verzorgers een totale desinteresse in de clienten. Clienten worden niet serieus genomen, als achterlijk behandeld, geen respect, enz enz enz.
- Vele zorgveleners zijn te dom om dit werk te doen. Ze weten niet waar ze mee bezig zijn, maken fouten, vergeten dingen, denken niet na over de gevolgen van handelingen.
- De zorgveleners denken dat zij de baas zijn. Er heerst heel erg duidelijk een houding alsof de Osiragroep in de Meijboom de baas is en de clienten bj de Osiragroep te gast zijn. Dit is echter precies omgekeerd aan de realiteit. De clienten zijn de baas en de osiragroep wordt ingehuurd om zorg te verlenen. De Osirageroep is te gast in het huis van de clienten.
- De leiding in de Meijboom is ruim onvoldoende. Er is veel te weinig coaching en het geven van leiding aan de zorgveleners. Hierdoor lopen onnodig veel zaken uit de hand, problemen worden niet opgelost, onacceptabele fouten worden niet gecorigeerd.
- De Osiragroep is te log en te traag met het reageren en olossen van problemen en klachten. Er wordt voortdurend doorgeschoven naar andere mensen, niemand durft verantwoordelijkheid te nemen, veranderingen zijn bijna onmogelijk en alles wordt vooral besproken en er wordt veel te veel vergaderd in plaats van aktie ondernomen om zaken te verbeteren.
Enkele concrete problemen
- Er is sprake van drie groepen clienten op de Meijboom: de intramurale bewoners van 0 hoog, de rest van de bewoners en de externe clienten. Externe clienten hebben beste positie, namenlijk: de grootste huizen, de laagste huur, werkende huistelefoons, zorg van Meijboom personeel, plus alle gemakken van de gezamelijke ruimten van de Meijboom, waaronder bv eten. Tweede is de groep van 0 hoog. Die krijgen de meeste zorg omdat ze bijna niets zelf kunnen. Maar de overige clienten is nooit vertelt dat zij andere zorg zouden krijgen dan op 0 hoog, en wij zijn dus zeer gefrustreerd dat er bewoners zijn die alles krijgen en bewoners die regelmatig geheel vergeten worden (bijvoorbeeld).
- Het eten op de Meijboom is zeer slecht. Drie elementen: a) de broodmaaltijden worden nog steeds niet “normaal” aangeboden (we zijn hier mee bezig, maar alles gaat traag bij Osira), er is te weinig drinken, er is geen overleg met clienten wat ze willen. b) de avond maaltijden zijn ongezond en slecht. Ze komen uit een bejaardenhuis, er is veel te weinig variatie (altijd aardappelen), er worden fouten gemaakt, te weinig gezonde vitaminen (nooit sla bv), enz. c) de “gastvrouwen” in de gezamelijke keukens zijn zéér deprimerend voor de clienten. Ze zijn altijd chagerijnig, begrijpen je niet, doen zo min mogelijk, enz enz.
- Er wordt respectloos met de kleding van clienten omgegaan. Privé wasmiddel wordt gebruikt voor andermans was, kleding wordt door elkaar gehaald en eindigt op andermans kamers, schone kleding wordt in kasten gepropt zonder nadeken, en waag het niet er iets over te zeggen.
Al deze punten (en nog veel meer) zijn al vele malen op diverse niveaus van de Osiragroep besproken, maar hebben nog steeds tot nauwelijks resultaat geleid. Een groter wordende groep bewoners is hierdoor zéér ontevreden over de Meijboom, ongelukkig en/of depressief. Eén bewoner is reeds vertrokken uit onvrede. Anderen zouden dat onmiddelijk doen als er een goed alternatief zou zijn. Ook de inspectie en de pers zijn al benaderd, want we zijn het meer dan zat.
Maarten Meulendijks
zaterdag 24 oktober 2009
gesprek L
Punten voor gesprek L
punt 1 de leiding in huizen de Meijboom (C B)
sub punt 1
de aanschaf van spullen (voor de zorg)
voor het vaste personeel is het beleid van aan schaf nog steeds niet duidelijk na jaar
eerst onder team leiding van oo die is in augustus ontslagen en nu zit C B de nieuwe team leider er meer als een maand en het is nog steeds niet duidelijk hoe het nou zit met aanschaf van spullen zowel voor de bewoners als het personeel C B communiceerd niet goed naar het personeel toe en dit geeft naar het personeel en de bewoners toe.
sub punt 2 het begeleiden van de zorg verleners
C B begeleid de zorg verleners niet waardoor het een zootje is op de werkvloer en vooral met de zorg van bewoners daaronder valt bewoners worden te laat uit bed gehaald waar door ze niet meer rustig kunnen ontbijten en hun pil innemen bewoners worden laat geholpen als zij bellen om naar bed te gaan bewoners worden als oud vuil behaald dit is al meerderen malle aan C B gemeld maar hij doet er niks mee dus er is totaal geen leiding in dit huis dit valt aan alles te merken want bewoners worden soms helemaal vergeten
donderdag 22 oktober 2009
update 6 de puinhoop
geachte mevrouw b,
het is hier voor de zoveelste keer een puinhoop
even een paar punten van de puinhoop hier
1. al bijna twee weken alleen maar uitzend krachten die niet weten maar mijn sleutel hangt
2. heel veel van het vaste personeel weet ook niet waar mijn sleutel hangt
3. ik kan al twee weken niet douchen om dat er uitzendkrachten zijn
4. de uitzendkrachten wordt niks verteld door cor
5. er word nu al bijna een maand tegen mij gezegd ja we hebben overdacht
6. dus ik niet op mijn tijd naar bed
7. ik heb hier met tinke over gesproken maar dit geen zin
8. het vaste personeel weet nog niet naar een jaar wanneer ik uit bed moet en naar het ac ga
9 en het eten is een puinzooi dus ik doe niet mee
dit een lijstje van de puinhoop
hier door heb ik er geen verstouwen meer in dat het ooit goed komt
ik hoor al jaar ja nu wordt het beter
maar ik geloof het niet meer
ondanks de afspraak met tinke dat ik om 11 uur geholpen zou worden gebeurt er dit:
Hallo T
ik ben heel erg boos en deprie
ik had met jou afgesproken dat om 11 uur geholpen zou worden maar nee het is nu 23:32
weer een puinhoop
dus om afspraken met u te maken heeft totaal geen zin
want dit het personeel doet er niks mee
dus ik zit er over te denken om de afspraak voor morgen af te zeggen
want als ik alleen maar denk ha nu gaat het goed
en nee dan wordt ik alleen maar deprie
tijdens het sturen van deze mail denk ik het morgen niet wil
hopeloos hier in dit huis
ik blijf maar praten er moet nu wat gedaan worden!!!
het is hier voor de zoveelste keer een puinhoop
even een paar punten van de puinhoop hier
1. al bijna twee weken alleen maar uitzend krachten die niet weten maar mijn sleutel hangt
2. heel veel van het vaste personeel weet ook niet waar mijn sleutel hangt
3. ik kan al twee weken niet douchen om dat er uitzendkrachten zijn
4. de uitzendkrachten wordt niks verteld door cor
5. er word nu al bijna een maand tegen mij gezegd ja we hebben overdacht
6. dus ik niet op mijn tijd naar bed
7. ik heb hier met tinke over gesproken maar dit geen zin
8. het vaste personeel weet nog niet naar een jaar wanneer ik uit bed moet en naar het ac ga
9 en het eten is een puinzooi dus ik doe niet mee
dit een lijstje van de puinhoop
hier door heb ik er geen verstouwen meer in dat het ooit goed komt
ik hoor al jaar ja nu wordt het beter
maar ik geloof het niet meer
ondanks de afspraak met tinke dat ik om 11 uur geholpen zou worden gebeurt er dit:
Hallo T
ik ben heel erg boos en deprie
ik had met jou afgesproken dat om 11 uur geholpen zou worden maar nee het is nu 23:32
weer een puinhoop
dus om afspraken met u te maken heeft totaal geen zin
want dit het personeel doet er niks mee
dus ik zit er over te denken om de afspraak voor morgen af te zeggen
want als ik alleen maar denk ha nu gaat het goed
en nee dan wordt ik alleen maar deprie
tijdens het sturen van deze mail denk ik het morgen niet wil
hopeloos hier in dit huis
ik blijf maar praten er moet nu wat gedaan worden!!!
Abonneren op:
Posts (Atom)
